Turkcell Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından “ContactCenterWorld.com”un düzenlediği “2011 Top Ranking Performers” ödüllerinde “Dünyanın En İyi Çağrı Merkezi” seçildi.
Asya Pasifik, EMEA ve Amerika kıtası birincilerinin dünyanın en iyisi olmak için yarıştığı organizasyonun ödül töreni, 4 Kasım 2011 Cuma günü ABD’nin Las Vegas kentinde düzenlendi. Global Bilgi, ödül töreninden 2 büyük ödülle döndü. Şirket ödülü, müşteriye sunulan hizmet ve servisler, müşteri ilişkileri yönetimi, çalışan memnuniyeti ve kapasitesine ilişkin kriterlerde kaydettiği başarılı çalışmaları ile alırken, “En İyi Performans Gelişimi Programı” kategorisindeki birincilik ödülünü Turkcell Superonline operasyonları için hayata geçirilen “Superonlar” projesi ile kazandı.
İlgili Haberler:
-
Bakan Ergün, KOSGEB Çağrı Merkezi’ni açtı
Sanayi ve Ticaret Bakanı Nihat Ergün, KOSGEB Çağrı Merkezi'nin açılışını yaptı. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek çağrı merkezinde ilk telefonu Bakan Ergün cevapladı....
-
‘Çağrı merkezleri iş kapısı teşvik kapsamına alınsın’
Her sektörde, tüketiciyle şirketleri buluşturan çağrı merkezleri, hızla yaygınlaşıyor. 45 bin kişinin bu sektörde istihdam edildiğine işaret eden Çağrı Merkezleri Derneği Başkanı Bahadır Pekkan, 2015'e...
-
Turkcell,560 eleman istihdam edecek
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv , bu sene Trabzon, Van ve Karabük'te çağrı merkezi açacaklarını duyurdu. Ciliv, bu çağrı merkezlerinde toplam 560 eleman istihdam edeceklerini...
-
Turkcell, müşteri şikâyeti oluşmadan engelleyecek
Turkcell'in müşteri ilişkileri yönetim merkezi Global Bilgi'nin geliştirdiği 'check-up' programı, 36 milyon Turkcell müşterisini birebir takip ederek, şikâyetlerin oluşmadan engellenmesini sağlayacak. Turkcell Global Bilgi,...
-
Süreyya Ciliv: İyi ki doğuya yatırım yaptık, pişman değiliz
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Doğu ve Güneydoğu'ya yaptıkları yatırımın isabetli olduğunu belirterek, "Önce Erzurum'a sonra Diyarbakır'a 12 milyon 300 bin dolar harcayarak yatırım yaptık....
-
“Satın aldığınız ürünün fiyatı düştü, gelin farkını geri verelim”
Elektronik marketi Darty'nın son uygulamasını müşterileri 'şaka' zannediyor. Perakende sektöründe bir ilke imza atan şirket, sattığı ürünün fiyatı 15 gün içinde düşerse müşterisini arayıp, aradaki...
-
Avea’dan İzmir için 300 istihdam
Geçtiğimiz ay Bingöl'deki yeni çağrı merkezi ile "Doğu"daki istihdam kapılarını aralayan Avea, İzmir Çağrı Merkezi ile "Batı"ya yönelik istihdam planını da hız kesmeden uygulamaya...
-
KOSGEB Çağrı Merkezi açılıyor
Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ)'e ve girişimcilere 7 gün 24 saat yararlanabileceği 444 1 567 numaralı KOBİ'leri Geliştirme ve Destekeme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) Çağrı...
-
Çağrı merkezleri için eleman yetiştirilecek
Ülkemizin en hızlı büyüyen sektörleri arasında yer alan çağrı merkezlerine nitelikli eleman yetiştirilecek. Bunun için müşteri temsilcisi adayları Bahçeşehir Üniversitesi'nde iş garantili eğitimden geçirilecek. Eğitimlerde...
-
2 bin kişiye iş garantili kurs
Cep telefonu operatörü Turkcell, Türkiye İş Kurumu (İşkur) ile birlikte 2 bin işsiz genci iş sahibi yapacak. Gençlere verilecek kurs ile ilgili protokol iki kuruluş...
-
Turkcell, Artvin’de 100 kişi istihdam etti
Turkcell'in Anadolu'daki çağrı merkezi yatırımları hız kesmiyor. Erzurum, Diyarbakır, Eskişehir ve Karaman'ın ardından Artvin'e açılan merkezde 100 genç iş sahibi oldu. Genel Müdür Süreyya Ciliv,...
-
Çağrı merkezi, 350 gence iş kapısı oldu
Saran Holding, eğitim, sanayi ve ticaretinde önde gelen iller arasında yer alan Eskişehir'de çağrı merkezi açtı. 2009'da kurulan ve Saran Holding'in bünyesine dahil olan Anadolu Çağrı...
