Markalar, stratejilerini global ekonomideki dalgalanmalara göre ayarlıyor. Çoğu şirket, krizin tüketici davranışları üzerindeki etkisinin bir süre daha süreceği görüşünde.

Marka sahipleri dalgalanan global ekonomik koşullara göre stratejilerini uyarlıyorlar fakat çoğu şirket yöneticisi, mali krizin tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisini bir süre daha sürdüreceğine inanıyor.
Danışmanlık firması Bain & Co. tarafından dünya genelinde 1230 üst düzey yönetici ile yapılan araştırma, piyasalarda halihazırda benimsenen stratejinin ‘ihtiyatlı risk alma’ olduğunu gösteriyor.

Öncelik büyümede
Araştırmanın kapsadığı ve toplam gelirleri 2 milyar doları bulan firmalardaki üst düzey yöneticilerinden oluşan deneklerin yüzde 59’u mevcut ekonomik darboğazın en az üç yıl daha tüketici davranışını etkileyeceğini söylüyorlar. Aynı oranın 2009 tarihli araştırmada yüzde 75 olduğu düşünülürse bugün daha iyimser bir tablo olduğu söylenebilir.
Şirketlerin öncelikleri önümüzdeki dönemde büyüme hızında olacak. Gelecek üç yıllık süre boyunca büyümeye öncelik vereceğini belirten deneklerin oranı yüzde 60. 2001’den beri en yüksek seviyeye çıkan bu oran 2009 araştırmasından da 10 puan yüksek. Araştırmanın ilginç diğer bir bulgusu inovasyon kriterinin gider kısıtlamasının önünde çıkması. Araştırmaya katılanların yüzde 80’i uzun vadede inovasyonun harcamalardan daha önemli olduğu görüşünde; yüzde 68’i ise hissedarlardan önce müşterilerin ve personelin gelmesi gerektiğini savunuyor.
Katılımcıların üçte ikisi krizden daha güçlü, markalarının rekabet gücünün artarak çıktığını söylüyorlar.
Şirketlerin yüzde 56’sı sosyal medyayı daha fazla kullanmaya niyetli olduklarını belirtiyorlar ancak Facebook ve benzeri platformların etkinliğinin tespitindeki bilinmezliği de vurguluyorlar. Bain & Co. şirket ortaklarından Darrell Rigby, firmaların sosyal medyada başarılı olabilmesi için yatırım yapmaları gerektiğinin altını çiziyor ve bu yatırımın istenilen geri dönüşü sağlayıp sağlamadığının nasıl ölçüleceğinin önceden planlanmasının önemine dikkat çekiyor.

İnteraktif ilanlar daha etkili
Tüketicilerin iPad üzerinde dijital dergi okuma ve diğer mobil cihazları kullanım alışkanlıklarını takip eden araştırma şirketi Affinity’nin bulgularına göre, interaktif ilanlar okur katılımı ve marka algısında daha iyi sonuç elde ediyor. Video, fotoğraf galerisi ve üç boyutlu görsel içeren dijital ilan formatlarıyla yapılan araştırma, bu unsurların okurun dijital dergi deneyimini zenginleştirdiğini gösteriyor. Örneğin, GQ dergisinin Mayıs 2011 iPad edisyonunda her 10 okurdan sekizi Old Spice ilanını hatırlıyor.GfK MRI’nın araştırmasına göre de iPad gibi tablet cihazlarda yayımlanan dijital reklamlar, e-reader’da (elektronik okuyucu) yayımlanandan daha etkili oluyor.

Mağaza içi navigasyon
Farklı sektörlerde de kullanılmaya başlanan GPS tabanlı uygulamalara son örneklerden biri perakende sektöründen. İngiltere’de ünlü Harrods mağazası, müşterilerine mağaza içi navigasyon sağlayan GPS tabanlı bir iPhone uygulaması geliştirdi. Firmanın açıklamasında global pazarda daha güçlü yer edinmek için online dergi ve cep telefonuyla alışveriş gibi ilave dijital girişimler de olacağı bildirildi. Mayıs ayında kullanıma sunulan mağaza içi navigasyon uygulaması, Harrods’ın 330 farklı bölüm içeren ve 93 bin metrekareye yayılmış mağazasında müşterilere hangi ürünün nerede olduğunu bulmalarına yardım ediyor.

İki alana üçüncüsü bedava
İsrail’de faaliyet gösteren mobilya mağazası Betili için Yehoshua TBWA isimli reklam ajansının hazırladığı ‘iki tane satın alana üçüncüsü bedava’ içerikli ilan, bu satış promosyonunu komik bir dille duyuruyor. İlanda ‘çiftleşen’ iki mobilyanın ‘yavrusu’nun bedavaya geleceği esprisi yapılıyor.

İlgili Haberler: